CASE DE SUCESSO
Como a Leroy Merlin desenvolveu mais de 10 mil colaboradores e reduziu o turnover em 9%
Com a Galena, a Leroy Merlin transformou o desenvolvimento de carreira em algo acessível, personalizado e conectado à jornada de um time majoritariamente operacional, de lojas a centros de distribuição.
9%
de redução no turnover global da empresa
2X
mais horas de estudo que a média do varejo
95%
escolhem, por conta própria, cursos estratégicos para o negócio
Sobre a Leroy Merlin
Uma operação de varejo pensada para as pessoas
A Leroy Merlin se define como uma empresa humanocentrista: o desenvolvimento não se limita ao colaborador, mas se estende à comunidade em torno de cada unidade. Foi com esse espírito que a empresa buscou na Galena uma forma de tornar o desenvolvimento profissional mais acessível e menos burocrático, para um time distribuído entre lojas, centros de distribuição e escritório, em uma escala que nenhuma iniciativa pontual conseguiria sustentar.
A gente começou essa parceria, essa conversa, esse namoro, para entender como a gente conseguiria fazer isso de uma forma mais exponencial, mais expansiva e mais democrática dentro da empresa.
Cláudia Zem
Diretora da Universidade Corporativa
Leroy Merlin
10.000+
colaboradores, majoritariamente em funções operacionais.
4 anos
de parceria contínua com a Galena.
30.000
pessoas alcançadas ao todo, somando colaboradores e dependentes, que também podem estudar.
Depoimento em vídeo
Ouça a Leroy Merlin falar sobre a parceria
O desafio
Desenvolvimento em escala, para um time majoritariamente operacional
O contexto de partida da Leroy Merlin antes do projeto com a Galena.
Escala nacional, time operacional
10.000 colaboradores distribuídos por lojas físicas e centros de distribuição em todo o Brasil, com o time majoritariamente operacional, e não corporativo.
Performance, atração e retenção
Era preciso ampliar a capacitação para melhorar performance, atração de talentos, retenção e a experiência do colaborador como um todo.
Elevar o nível de escolaridade
Havia uma meta clara de elevar o nível de escolaridade dos colaboradores e ampliar o acesso à educação formal, além da capacitação interna.
Reembolso sem escala
A gestão de reembolso educacional era operacional, descentralizada e sem escala, dificultando o controle e a visão estratégica sobre o investimento em desenvolvimento.
A solução
Desenvolvimento personalizado, com autonomia real para o colaborador
Estratégia de desenvolvimento personalizada e sustentável
Curadoria inteligente dentro de um ecossistema com mais de 500 mil recursos de aprendizagem: a IA da Galena entende quem é a pessoa e o que ela precisa desenvolver, e recomenda o curso certo .
Apoio consultivo e co-criação
A Galena atua como parceira consultiva da Universidade Corporativa, ajudando a co-criar as estratégias de desenvolvimento, e não apenas fornecendo a tecnologia por trás delas.
Protagonismo e escolha intencional
O colaborador entra na plataforma e escolhe o curso que quiser, mesmo fora da sua área, sem monitoria do RH ou de qualquer liderança. A escolha é intencional, não imposta.
Incentivo contínuo, integrado à cultura
A formação deixou de ser uma ação pontual e passou a fazer parte da comunicação e da cultura da empresa de forma contínua.
Reembolso educacional centralizado
A operação de reembolso, antes descentralizada e sem escala, foi centralizada na plataforma Galena, dando escala e visão estratégica sobre o investimento em desenvolvimento.
Resultados
O impacto no desenvolvimento e na retenção
Indicadores da operação como um todo, com a Galena integrada à estratégia de desenvolvimento da Leroy Merlin.
9%
de redução no turnover global da empresa.
30→60h
de formação por colaborador ao ano, o dobro da média do varejo.
1.500+
essoas estudando inglês ou espanhol com custo zero.
2 em cada 3
colaboradores matriculados mantêm uma rotina de estudos na plataforma.
95%
do tempo de estudo na plataforma é dedicado a conteúdos alinhados a estratégia do negócio.
R$3M+
economia estimada por ano em desligamentos e custo de substituição evitados.
Case reconhecido internacionalmente
Referência dentro do grupo ADEO
Prêmio HR First Class
Categoria Educação Corporativa
O employer branding se faz em cima de histórias reais e verdadeiras. Você não precisa ficar contratando atores ou roteiristas para escrever lindas histórias, porque as histórias estão ali.
Cláudia Zem, Diretora da Universidade Corporativa, Leroy Merlin
A Galena está fortalecendo a cultura de aprendizagem de todo o time Leroy Merlin, da base ao corporativo. Os colaboradores comentam no elevador, nas reuniões, sobre novas alternativas de desenvolvimento na plataforma da Galena. Conseguimos ter campanhas de capacitação atreladas aos conteúdos Galena.
Olivio Fernandes, Head de Educação Corporativa, Leroy Merlin
A parceria com a plataforma Galena tem transformado a vida dos nossos colaboradores, oferecendo acesso a cursos gratuitos e pagos. A empresa ainda aporta mais 30% sobre o valor dos cursos, estendendo o benefício também aos dependentes. Isso reforça nosso compromisso social e nos emociona ao ver colaboradores realizando o sonho da primeira graduação ou garantindo formação para seus filhos, algo que antes não seria possível financeiramente. É uma grande conquista para todos.
Marcos Katsurayama, Gerente de Educação Corporativa, Leroy Merlin
Leroy Merlin é cliente Galena há 4 anos. Indicador de turnover verificado em depoimento direto do CEO da Galena; demais indicadores referem-se à operação de desenvolvimento de colaboradores acompanhada pela Universidade Corporativa.